Sıkça Sorulan Sorular
Evet, La Saphira'dan verdiğiniz siparişlerde görselde gördüğünüz ürünün birebir aynısı gönderilir.
Her parça titizlikle hazırlanır ve siparişiniz size özenle paketlenerek ulaşır.
Doğal taşların yapısı gereği her ürün benzersizdir; bu da onu özel ve size özgü kılar.
Görsellerde gördüğünüz tasarımın aynısını alacağınızdan emin olabilirsiniz.
Siparişinize ait satış faturası, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sistemimize kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.
Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden de faturanıza dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
Tüm süreç boyunca size şeffaf ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız.
Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. ✨
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması yeterlidir.
İade sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterli.
Destek ekibimiz size adım adım yardımcı olacaktır.
La Saphira olarak, memnuniyetinizi her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz.
Evet, tükenmiş olan ürünlerimizin bazıları yeniden stoklara girebilir.
El yapımı ve doğal taşlı ürünlerimiz sınırlı sayıda üretildiği için, stok güncellemeleri tasarımın tekrar edilebilirliğine bağlıdır.
Favori ürününüz tükenmişse, bizimle iletişime geçerek yeniden stoğa girip girmeyeceğini öğrenebilirsiniz.
Ayrıca, e-posta aboneliğiyle stok güncellemelerinden ilk siz haberdar olabilirsiniz.
La Saphira olarak Türkiye’nin her noktasına güvenli kargo gönderimi sağlıyoruz.
Siparişinizin teslim edileceği adresi ödeme adımında dilediğiniz gibi belirtebilirsiniz.
Kargo firmamızla iş birliği içinde, siparişlerinizi en kısa sürede ve özenle ulaştırmak için çalışıyoruz.
Yurtdışı teslimat talepleriniz için ise bizimle iletişime geçebilirsiniz.