İade ve Değişim Koşulları

La Saphira’dan yapılan alışverişlerde, Tüketici Kanunu çerçevesinde, müşterilerimiz satın aldıkları ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz olarak iade etme hakkına sahiptir.

İade veya değişim taleplerinizi info@lasaphira.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir.

İade ve Değişim Şartları

• Ürün, hiç kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürünün orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmesi gereklidir.
• İade edilen ürün, ekibimiz tarafından incelendikten sonra iade süreci başlatılır.

Kargo Ücreti

İade ve değişim taleplerinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Özel siparişle hazırlanmış ürünler (kişiye özel ölçü, isim, yazı eklenen ürünler vb.)
• Hijyenik sebeplerle küpeler
  bu kapsama dahil olup iadesi veya değişimi mümkün değildir.

Yasal Uyarı

İade edilecek ürünlerin, Mesafeli Satış Sözleşmesi‘nin Madde 9 “Cayma Hakkı” ve Madde 15 “Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler” hükümlerine uygun olması gerekmektedir.